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economía
HISPANO-ALEMANA
Nº 5/2015 – 1/2016
El vertiginoso ascenso de la empresa tecnológica española BQestá considerado uno de losmayores
éxitos empresarialesdel sector tecnológicoespañol de losúltimos años. BQes actualmenteel segundo
fabricante que más
smartphones
vende en España. En tan solo cuatro años la facturación de BQ
se ha multiplicado por diez, llegando a unos 202 millones de euros en 2014.
Fundada por ingenieros de la Universidad Politécnica de Madrid, BQ se ganó al público a
partir del 2009 mediante la distribución de libros electrónicos y tabletas. Pero el éxito
definitivo fue la entrada de BQ en el negocio de los
smartphones
en 2013, con la inmediata
acogida positiva de sus terminales por parte de los clientes españoles. Repetir este triunfo
también a nivel internacional y establecerse en los mercados de Alemania o Francia es, hoy
en día, el reto más grande para la empresa.
En BQ,
creemos firmemente que
es posible para empresas jóvenes
como la nuestra hacernos un im-
portante hueco en el sector, pero
estamos convencidos de que para
lograr esto es imprescindible crear
productos con una alta relación ca-
lidad-precio, con un diseño exqui-
sito y ofrecer un soporte excelente
al cliente.
La clave del éxito de BQ ha sido lo-
grar romper las barreras de entrada
a la tecnología. La primera barrera
es la del precio, ofreciendo produc-
tos de alta calidad tecnológica a
precios razonables y la segunda es
el conocimiento, por ello contribui-
mos a la educación y la compren-
sión de la tecnología con nuestros
productos y programas educativos
acercando la tecnología tanto a los
más pequeños como a los mayores.
Además, diseñamos nuestros pro-
ductos en España cuidando todos
los detalles. La atención al cliente
es prioritaria para nosotros, gra-
cias a esto hemos logrado un nivel
de satisfacción de nuestro servicio
postventa superior al 90 por ciento,
y conseguimos detectar rápida-
mente cualquier imprevisto. La
capacidad de reacción es total. Si-
guiendo esos principios confiamos
continuar creciendo con fuerza en
los próximos años.
En 2014, su empresa vendió la extraordinaria cifra de
1,3 millones de terminales, de los cuales un millón
fueron teléfonos inteligentes. Hacía tan solo un año
que BQ había irrumpido en el mercado de los
smartphones
, vendiendo 806.000 terminales. ¿Cuáles
son las claves del éxito de BQ? ¿Qué expectativas
tienen para los próximos años?
