30
economía
HISPANO-ALEMANA
Nº 4/2015
Próxima parada: Internet
Uno de los factores llamativos del proceso de internacionalización de
Inditex ha sido siempre el comparativamente escaso gasto publicitario
que realizan en cada país. El grupo tiende más bien a utilizar los esca-
parates de sus tiendas como expresiva tarjeta de visita. Una prueba de
esta estrategia son las impresionantes tiendas insignia de Zara en
Nueva York, Milán o Shanghái. En la paulatina introducción de tiendas
online en cada país se sigue un proceso reflexivo muy similar al que
está detrás de los escaparates. Estas deben picar la curiosidad de los
clientes y facilitar información adicional. De hecho, este canal todavía
no ha adquirido el rango de fuente primaria de ingresos, sino que sirve
más bien para recoger información sobre los hábitos de consumo y las
preferencias de los clientes. En 2014 se disponía de esta posibilidad en
27 de los 88 mercados, con tendencia al alza.
La presencia global permite soslayar eficazmente las
crisis
Otro aspecto positivo del elevado grado de internacionalización
de Inditex, con su fuerte diversificación geográfica, es la diversi-
ficación de los riesgos que resulta de la misma. Por ejemplo, si un
mercado entra en recesión o si se producen fluctuaciones en el
tipo de cambio, la evolución en sentido contrario de otros merca-
dos puede compensarlo. Este es el caso de la crisis económica de
los últimos años en España, que no ha afectado a la empresa de
Arteixo. No debe olvidarse que la cuota de España en las ventas
del grupo asciende únicamente ya al 19 por ciento del total. Su
increíble cuota de exportación del 81 por ciento convierte a Indi-
tex en uno de los campeones de España en el campo de la inter-
nacionalización.
Internacionalización
INDITEX:
spanischer
Champion
der Interna-
tionalisierung
foto: tienda Zara en la Quinta Avenida, Nueva York
