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economía
HISPANO-ALEMANA
Nº 4/2015
que hoy
en día las nuevas herramientas sociales no
solamente sirven para la comunicación de la
empresa con sus clientes, sino también son
potentes herramientas en la comunicación
interna. Siguiendo este tema, la Cámara de
Comercio Alemana celebró junto con la aso-
ciación Dircom el pasado 25 de junio en el
marco de su ciclo de conferencias Círculo de
Comunicación una conferencia sobre el
tema "Comunicación Interna 2.0. Empleados
que dejan de ser receptores para convertirse
en coprotagonistas". Este evento que tuvo
lugar en la sede central en Madrid pretendió
poner en consonancia el papel de las nuevas
herramientas sociales en las relaciones entre
empleados y su relevancia en las estrategias
de comunicación interna.
Tras la bienvenida por parte
de Walther von Plettenberg,
director gerente de la Cámara
Alemana, José María Paloma-
res, vocal de Innovación de
Dircom y director de Comu-
nicación Corporativa para Es-
paña y Portugal de la
Universidad Europea, fue el
encargado de moderar las
dos mesas redondas de este
evento.
La primera ronda la inició
Pablo Gonzalo, socio consul-
tor de Alcor Consultores,
quien manifestó que “la comunicación
interna es en sí una herramienta utili-
zada para que los empleados conozcan
mejor las organizaciones”. Desde su
perspectiva, “el modelo de la comunica-
ción interna 2.0 considera a los trabaja-
dores como stakeholders. Eso es un
error”. Para Gonzalo “los trabajadores ya
tienen una idea de lo que ocurre en las
compañías y no hay que venderles nada,
ya que éstos poseen una experiencia dia-
ria de 8 horas en la organización”. “Po-
demos informar a los empleados, pero no
podemos evitar que estos construyan su
propia relato de lo que ocurre en la or-
ganización”, señaló el socio consultor de
Alcor Consultores. En esta misma línea,
Gonzalo comentó que “en la comunica-
ción interna 2.0 no hay receptores pasi-
vos, sino coprotagonistas”.
Tras esta intervención, Ana Jusdado, Se-
nior Researcher Consultant y Social Net-
work Analysis del Instituto de Ingeniería
del Conocimiento, inició una explicación
sobre el papel de las herramientas 2.0 y
su utilidad en las relaciones internas.
“Todos los datos que se recogen con las
nuevas herramientas 2.0 sirven para co-
nocer qué departamentos están más re-
lacionados y cuáles menos. Las nuevas
herramientas tecnológicas detectan los
influencers internos e implican a los em-
pleados con la causa de las empresas”.
La segunda mesa redonda
estuvo compuesta por Silvia
Casado, responsable de Co-
municación Interna de
Bayer Hispania, Paloma Lo-
renzo, responsable de Co-
municación Interna de
Siemens y Mar Vericat y
responsable de Comunica-
ción Interna de T-Systems.
Todas expusieron sus casos
de éxito en la aplicación de
nuevas herramientas digita-
les (Intranet, redes sociales
internas…) en las relaciones
internas de sus empresas.
msa
Es un hecho innegable
La CámaraAlemana informa
Círculo de Comunicación de la Cámara Alemana:
"Comunicación Interna 2.0.
Empleados que dejan de ser
receptores para convertirse
en coprotagonistas"
De izda. a dcha.: José María Palomares, Pablo Gonzalo y Ana Jusdado en la primera mesa de debate.
