Revista Economía Hispano-Alemana 04-2019

25 economía HISPANO - ALEMANA Nº 4/2019 Testimonials, die auf digitalen Plattformen die Erfahrung und Zufriedenheit unserer Mitarbeiter zum Ausdruck bringen und uns so eine neue Art von Employer Branding ermöglichen.“ Nach Meinung von Gerardo Sama, Vizepräsident für Technologie bei ATREVIA, setzt sich die Erfahrung eines Angestellten aus „einer großen Menge kleiner engagierter Handlungen“ zusammen. Diese erfordern wechselseitige Kanäle, „über die nicht nur mitgeteilt, sondern auch zugehört werden kann“. Auch digitale Plattformen, durch die die Mitarbeitererfahrung menschlicher gemacht und eine Gemeinschaft geschaffen werden soll, spielen eine Schlüsselrolle bei dieser Digitalisierung der Employee Journey . Ein Beispiel hierfür ist „Empática“, eine Plattform für interne Kommunikation und App, die von ATREVIA speziell entwickelt wurde, um die bidirektionale Kommunikation und die Segmentierung von Inhalten ebenso zu fördernwie das Gefühl der Verbundenheit und Zugehörigkeit der Mitarbeiter. Auf der Suche nach der hochbegehrten Learnability In einer Wirtschaft, wo es immer schwieriger wird, externe Kandidaten zu finden, kann interne Mobilität eine wichtige Talentquelle und damit auch ein Wettbewerbsvorteil sein. Diesbezüglich stellt Deloitte in seiner Studie „Globale Tendenzen im Humankapital 2019“ fest, dass es zwar etwa ein Jahr dauern kann, bis ein interner Mitarbeiter die notwendigen Fähigkeiten erlangt, aber die Kosten für seine Weiterbildung betragen nur ein Sechstel dessen, was man bei der Einstellung eines externen Kandidaten investieren müsste. Aus diesem Grund sagen die Berater voraus, dass die Unternehmensorganisation tendenziell immer häufiger in den Händen von Arbeitsteams liegen wird und Hierarchien abgeschafft werden. So hat sich die interne Mobilität in vielen Tech-Firmen wie zum Beispiel Spotify zu einem derart wichtigen Element der Unternehmenskultur entwickelt, dass die Mitarbeiter imSchnitt allezwei JahreeineneueAufgabebekommen. Die HR-Beratung Manpower ihrerseits schätzt, dass die digitale Revolution mehr als der Hälfte aller Fachkräfte bis 2022 eine erhebliche Neuorientierung abverlangen wird, damit sie ihre Fähigkeiten an die neuen Bedürfnisse der Firmen anpassen können. Um dem vorauszugreifen, sehen 84% aller Firmen vor, ihrenMitarbeitern 2020Weiterbildungen anzubieten; im Jahr 2011 waren es im Gegensatz dazu nur 21%. In diesem Rahmen wird Learnability eine der gefragtesten Fähigkeiten auf dem Arbeitsmarkt sein – also die Fähigkeit und der Wunsch seitens des Mitarbeiters, sich zügig weiterzubilden und seine oder ihre persönlichen Kompetenzen an die Marktentwicklung anzupassen, um langfristig weiter beschäftigt werden zu können. Mit dem Ziel, diesem Bedarf an ständiger Weiterbildung gerecht zu werden, stellte die AHK vor kurzem die AHK Digital Academy vor, über die künftig in den Geschäftsstellen Madrid und Barcelona regelmäßig diverse Kurse mit Bezug auf den digitalen Wandel angeboten werden (mehr Information dazu auf Seite 68).