Informe Anual 2020 - Cámara Alemana | Jahrbuch 2020 AHK Spanien

20 motivación y las preferencias de los clientes; de hecho, la transformación digital y la sostenibilidad son los temas que definirán el proceso de recuperación. Cada vez son más los procesos y tecnologías digitales que acompañan el viaje del cliente, empezando por su inspiración, durante la reserva, con ayuda práctica en el viaje y acabando con otros muchos servicios inteligentes adicionales. Una mayor y mejor información aumenta la sensación subjetiva de seguridad del viajero. Quien viaja hoy a Alemania no solo experimenta conceptos de higiene y seguridad convincentes, sino que se acompaña también de una amplia gama de servicios digitales inteligentes. La pandemia ha acelerado significativamente el cambio de valores hacia una conducta de mayor responsabilidad socioecológica en los viajes: el 80% de los encuestados en el estudio de IPK considera probable que la Covid-19 conduzca a una mayor sostenibilidad en el turismo. Esto coincide exactamente con las intenciones de nuestra campaña Feel Good, con la que promoveremos específicamente las ofertas sostenibles en 2021. En este contexto, la DZT también colabora este año con la Cámara de Comercio Alemana para España en la concesión del IV Premio de Periodismo, que reconoce la contribución de los medios de comunicación al fortalecimiento de las relaciones hispano-alemanas en los ámbitos de la economía y la innovación. En la categoría de Turismo, creada en 2021, la DZT premiará las obras centradas en el turismo sostenible en Alemania. La historia de éxito del turismo de España a Alemania en el pasadohasidoresultado,entreotros,delaestrechacolaboración que la DZTmantiene con la Cámara de Comercio Alemana para España. Estamos convencidos de que esta asociación tiene un gran potencial para el futuro. Con ella, contribuimos conjuntamente a promover la imagen de Alemania como lugar de negocios y a revitalizar el turismo hacia el país. Zugleich verändern sich durch die Pandemie die gesamte Reiseindustrie sowie die Motivation und die Präferenzen der Kunden: Digitale Transformation und Nachhaltigkeit sind die bestimmenden Themen imRecovery-Prozess. Immer mehr digitale Prozesse und Technologien begleiten die gesamte Customer Journey durch In- spiration, bei der Buchung, mit praktischer Hilfe auf der Reise und vielen zusätzlichen Smart Services. Mehr und besser verfügbare Informationen erhöhen das subjektive Sicherheitsgefühl der Reisenden. Wer heute nach Deutschland reist, erlebt nicht nur überzeugende Hygiene- und Sicherheitskonzepte, sondern wird durch eine Vielzahl intelligenter digitaler Services begleitet. Die Pandemie hat den Wertewandel zu mehr sozioöko- logischer Verantwortung imReiseverhalten signifikant beschleunigt – 80 Prozent aller Befragten der IPK-Studie halten es für wahrscheinlich, dass Covid-19 zu mehr Nach- haltigkeit im Tourismus führt. Dies trifft genau die Inten- tionen unserer Kampagne „Feel Good“, mit der wir 2021 gezielt für bestehende nachhaltige Angebote werben. In diesem Kontext kooperiert die DZT auch in diesem Jahr mit der AHK Spanien bei dem Journalistenpreis, welcher Medienbeiträge zur Stärkung der deutsch-spa- nischen Beziehungen in den Bereichen Wirtschaft und Innovation würdigt. In der 2021 neu geschaffenen Kate- gorie «Tourismus» zeichnet sie Arbeiten aus, die das The- ma „Nachhaltiges Reisen in Deutschland“ fokussieren. Die Erfolgsstory des Tourismus von Spanien nach Deutschland in der Vergangenheit ist auch ein Ergebnis der engen Zusammenarbeit, die die DZT mit der Deut- schen Handelskammer für Spanien pflegt. Wir sind über- zeugt, dass in dieser Partnerschaft großes Potenzial für die Zukunft liegt. Dadurch tragen wir gemeinsam zur Image- förderung des Wirtschaftsstandorts Deutschland und zur Wiederbelebung des Tourismus nach Deutschland bei.