Revista Economía Hispano-Alemana 04-2019

12 economía HISPANO - ALEMANA Nº 4/2019 onboarding de los empleados y contribuyendo a incrementar la seguridad en el entorno laboral. Cada vez más, los chatbots serán los encargados de ayudar a los empleados en gestiones internas administrativas y de resolver dudas de candidatos externos. Las soft skills cotizan al alza Este auge de la robotización ha generado la proliferación de noticias y estudios que advierten de que en un futuro no muy lejano gran parte de los empleos actuales vendrán desempeñados por máquinas. Según el informe ‘Automation, Skills Use and Training’ de la OCDE, más de la mitad de los puestos de trabajo en España presentan un riesgo alto o significativo de automatización, por encima de la media de la OCDE. La explicación, según apunta María Luisa Blázquez, Research Associate del International Center for Competitiveness (ICC) de IESE Business School, está ligada a la “organización del trabajo y al tipo de tareas que se realizan: aquellas más manuales tienen un riesgo mayor de ser automatizadas que aquellas que aportan un mayor valor añadido”. En esta dirección señala también el estudio del Foro Económico Mundial ‘The Future of Jobs Report 2018’, que augura un descenso en los próximos años de la demanda de capacidades de carácter manual, de las relacionadas con la memoria o las de gestión de recursos financieros o materiales. En contrapartida, el informe pronostica una mayor demanda de candidatos con habilidades y capacidades tecnológicas, como el diseño o la programación, así como de otras difícilmente asumibles por máquinas, entre ellas, la empatía, el liderazgo, el emprendimiento, la creatividad o la inteligencia emocional. “Pensar que los robots nos van a quitar el empleo es una creencia que desvía nuestra atención de lo que realmente importa. Aunque es cierto que el empleo se está digitalizando cada vez más, la realidad es que también se están incorporando más profesionales al mercado laboral”, consideraba Jonas Prising, presidente y CEO de ManpowerGroup, en la reciente presentación del estudio ‘Revolución de las competencias 4.0: los robots te necesitan’. Según los datos aportados por este informe, realizado a partir de las respuestas de 19.000 directivos de 44 países, el 87% de las empresas prevén aumentar o mantener sus equipos tras la introducción de la automatización en sus procesos, un porcentaje que en el caso de España se eleva al 91%. El estudio estima asimismo que para el año 2030, la demanda de competencias sociales o soft skills crecerá en todos los sectores económicos, un 26% en Estados Unidos y un 22% en Europa. “Todas las profesiones manualizadas o repetitivas serán automati- zadas por lo que terminarán desapareciendo, pero permanecerán aquellas que requieran creatividad, empatía, sensibilidad y liderazgo, ya que son competencias que un robot no puede aprender ni tener”, destaca a su vez Sylvia Taudien, CEO de Advantage Consultores. En contrapartida, según pone de relieve la responsable de la consultora, surgirán nuevos empleos relacionados con el diseño, mantenimiento y control de tecnología artificial. Employer branding , un must en la ‘guerra’ por el talento La adopción acelerada de la automatización está cambiando el tipo de formación que las empresas necesitan de sus profesionales, generando un desajuste entre el tipo de educación y experiencia que los directivos buscan y la que se encuentra en el mercado laboral, especialmente en lo relativo a conocimientos digitales y tecnológicos. Una situación que ha desencadenado lo que, para muchos, representa una auténtica guerra empresarial por Áreas que prevén mayor aumento y disminución de sus equipos en los próximos dos años en España Aumento estructura Disminución estructura Administración y oficinas Contabilidad y finanzas Recursos IT Humanos IT Frontliner customer Industrial Production COMPETENCIAS ACTUALES COMPETENCIAS FUTURAS • Mantenimiento de registros • Coordinación y gestión del tiempo • Control de gastos • Supervisión de procesos y atención al detalle • Cumplimiento normativo • Mantenimiento de registros • Políticas y procedimientos • Derecho laboral • Instalación y mantenimiento de equipos informáticos • Control, supervisión y uso de equipos informáticos • Competencias técnicas • Entrada de datos • Competencias básicas de comprensión lectora, redacción, cálculo y comunicación • Funcionamiento de maquinaria • Aptitudes físicas • Cumplimiento de guías y procedimientos • Comunicación y creación de vínculos • Pensamiento crítico y analítico • Creación de una red de contactos e influencias • Reconocimiento de patrones y tendencias • Traducción al mundo de los negocios • Presentación y atención al cliente • Comprensión del comportamiento humano • Evaluación y análisis de datos • Estrategia del Talento y planificación • Pensamiento crítico y analítico y resolución de problemas • Elevada aprendibilidad • Diseño tecnológico y programación • Resolución de problemas • Comunicación y creación de vínculos • Funcionamiento de maquinaria • Gestión de maquinaria • Elevada ‘aprendibilidad’ • Capacidad de resolución de problemas complejos 10% 15% -5% 1% 4% -3% +3% 6% 2% +4% 6% 2% +12% 14% 2% +16% 41% 25% Fuente: ManpowerGroup