57 economía HISPANO - ALEMANA Nº 3/2025 La Cámara Alemana informa por la Cámara Alemana y Dircom, la jornada fue inaugurada por Martin Schneider, director de Comunicación de la Cámara Alemana, y Miguel López-Quesada, presidente de Dircom, que ofrecieron una breve introducción sobre cómo la inteligencia artificial, la automatización y las nuevas narrativas digitales están transformando el día a día de los equipos de las áreas de Comunicación y Corporate Affaires, hasta el punto que el 80% de ellos sitúan la integración de la IA como el principal reto de los próximos años. “No es suficiente con añadir herramientas de IA: la transformación afecta a toda la organización y vamos a tener que establecer nuevas reglas y definir nuevos KPI”, subrayó Miguel López-Quesada. La primera ponencia de la jornada, titulada ‘Identificando el poder transformador de la IA en las direcciones de comunicación’, corrió a cargo de Emérito Martínez, Advisor Director de JAKALA. “Aunque lleva con nosotros décadas, la IA está liderando en los últimos años una ola de disrupción que está afectando a todos y cada uno de los departamentos, especialmente, de la mano de la ‘explosión’ de la IA generativa”, señaló el experto. A pesar de ser quizá la herramienta más popular, “ChatGPT es solo la punta del iceberg”, consideró Martínez, que recomendó investigar otras tecnologías específicas, entre ellas, Claude, Perplexity o Grok, e integrarlas en el flujo de procesos a la hora de desarrollar la estrategia de comunicación. Asimismo, el experto abordó algunos de los principales retos de su adopción, como las conocidas “alucinaciones”, que recomendó mitigar mediante la alimentación con información específica. También alertó del riesgo de que estas tecnologías generen “estrategias muy uniformes” y de que puedan suponer una merma en la creatividad, dado que estudios apuntan a que un mal uso de la IA se asocia a una menor activación de las redes neuronales. Finalmente, subrayó los desafíos éticos y de responsabilidad, que exigirán una mayor regulación y transparencia para los usuarios. Seguidamente fue el turno de intervención de Idoia Salazar, presidenta del Observatorio del Impacto Social y Ético de la Inteligencia Artificial (OdiseIA), con su ponencia ‘Impacto ético de la IA’, en la que abordó el reto que la implantación de la IA supone sobre la responsabilidad y la ética en las compañías. “Automatizar conlleva ventajas competitivas, pero los responsables de los actos seguimos siendo las personas”, subrayó. “El uso de la IA no es una opción, pero tenemos que hacerlo con cabeza para que tenga el efecto buscado”, advirtió la experta. Finalmente, Idoia Salazar puso en valor el actual momento creativo”, que calificó como “una oportunidad sin precedentes para crear nuevos puestos de trabajo, viendo a la IA como un compañero de acción y no como un rival”. Posteriormente, Carlos Jardón, responsable de Innovación Digital, Revistas y Redes Sociales del Consejo General de Colegios Farmacéuticos, expuso un caso práctico del empleo de voces clonadas por IA al servicio de la divulgación sanitaria en redes sociales, lo que ha aportado a la organización ventajas como “una mayor accesibilidad, ahorro de tiempo, costes asumibles, mejor posicionamiento en redes, mayor productividad y un mejor impacto reputacional”. El último caso práctico de la jornada llegó de la mano de Laura Gallach, directora de Comunicación de Allianz España, que dio a conocer Allianz GPT, la IA generativa de la compañía lanzada en 2023, y GCOMGPT, una IA específica para el ámbito de la comunicación. “La herramienta requiere formación, no solo para usarla, sino también para entrenarla, exige una gobernanza en la parte ética (gestión de sesgos) y estar abiertos a nuevas fronteras: estamos evolucionando constantemente”, señaló Gallach. w Círculo de Comunicación: IA, un aliado para el dircom con múltiples retos éticos Organizada Más de medio centenar de asistentes se dieron cita el pasado 30 de septiembre en la sede de la Cámara de Comercio Alemana para España en Madrid para asistir a una nueva edición del Círculo de Comunicación que, bajo el título ‘La nueva normalidad del Dircom: IA, automatización y narrativa’, analizó las oportunidades y desafíos que plantean las tecnologías de inteligencia artificial a los profesionales de este sector con el objetivo de agilizar tareas, optimizar su eficiencia y potenciar la estrategia y la creatividad de sus equipos. Sandra Martín Martin Schneider (AHK), Miguel López-Quesada (Dircom), Emérito Martínez (JAKALA), Laura Gallach (Allianz España) y Carlos Jardón (Consejo General de Colegios de Farmacéuticos)
RkJQdWJsaXNoZXIy NjIyODI=