19 economía HISPANO - ALEMANA Nº 3/2025 und User Experience: Erfahrungen gestalten, die Kunden binden“ lautete der Titel des dritten Round Tables, der von der Deutschen Handelskammer für Spanien im Rahmen ihrer AHK Innovation Talks organisiert wurde und sich am Jahresmotto der AHK orientierte. Diese Veranstaltung im Vorlauf des IX. Deutsch-spanischen Unternehmerforums (23. Oktober, Madrid) befasste sich mit Fragen rund um den „positiven Kreislauf“ der Innovation. Zuvor hatten bereits zwei weitere Round Tables stattgefunden: Der erste konzentrierte sich auf flexible Organisationsmodelle oder „Liquid Real Estate“ und darauf, wie diese die interne Innovation fördern, und der zweite auf die digitale Transformation, Industrie 4.0, digitale Zwillinge, „Edge Computing“, virtuelle Assistenten und KI in der Wertschöpfungskette. Veränderung, Verbesserung, Neuheit, Originalität, Erfindung und Perfektionierung sind Schlagwörter, mit denen die Real Academia Española Ideen beschreibt, die das Konzept der Innovation im weitesten Sinne repräsentieren, sowohl in der Arbeitsweise als auch in der Denkweise. Sie beschreiben die Möglichkeit, in der Wirtschaft des 21. Jahrhunderts nicht mehr nur zu wachsen, sondern schlicht zu überleben, in Übereinstimmung mit dem Gedanken von Theodore Levitt (Harvard Business School): „Kreativität ist, über neue Ideen nachzudenken. Innovation ist, Dinge zu tun.“ Laut Guillermo Dorronsoro, Professor für Management an der Deusto Business School und akademischer Direktor des Business Innovation Programme, ist Innovation heute der wichtigste Motor für die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen. Es geht nicht nur darum, neue Technologien oder Produkte zu entwickeln, sondern auch darum, „Geschäftsmodelle, Prozesse und Organisationsformen zu transformieren, um nachhaltig Wert zu schaffen.“ Diese Aussagen und Tatsachen prägen und verbinden widerstandsfähigere Unternehmen in einem aktuellen Umfeld, das längst von VUCA (volatil, unsicher, komplex, mehrdeutig) zu BANI (brüchig, ängstlich, nichtlinear, unverständlich) übergegangen ist. Dorronsoro nennt drei Schlüsselfaktoren, die im Hinblick auf die Fähigkeit der Innovation, zum Wirtschaftswachstum beizutragen, zu berücksichtigen sind: Innovation steigert die Produktivität, indem sie effizientere Lösungen einführt, dank derer mit weniger Ressourcen mehr erreicht werden kann; sie eröffnet neue Marktchancen, indem sie aufkommende Bedürfnisse von Kunden und Gesellschaften antizipiert; und sie zieht Talente und Kapital an, wodurch Ökosysteme entstehen, die das Wachstum fördern. Innovation? Unbedingt! „Die internationale Erfahrung“, so Dorronsoro weiter, „zeigt, dass Volkswirtschaften und Branchen, die entschlossen auf Innovation setzen, indem sie in F&E, aber auch in organisatorische und menschliche Fähigkeiten investieren, es schaffen, langfristig Wettbewerbsvorteile zu erzielen, mit einer permanenten strategischen Fähigkeit, die in die Unternehmenskultur integriert ist.“ Mit Blick „Innovation
RkJQdWJsaXNoZXIy NjIyODI=