REVISTA/ZEITSCHRIFT ECONOMÍA HISPANO-ALEMANA 01/2020

84 economía HISPANO - ALEMANA Nº 1/2020 w Buljan & Partners, consultora internacional especializada en Experiencia de Cliente y Customer Engagement, inauguró el pasado 26 de noviembre su nueva oficina situada en el corazón de Barcelona con un acto conducido por su directora general, Silvana Buljan, en el que se debatió sobre las actuales tendencias de Customer Engagement y Employee Experience. Ubicada en Gran Via de les Corts Catalanes, 630, la nueva sede de la compañía en la Ciudad Condal integra un equipo multilingüe de expertos, que dominan el castellano, catalán, inglés, francés y alemán. “Llevamos más de 16 años con la honesta misión de hacer de las empresas un lugar mejor para clientes y empleados. Nacimos y hemos crecido en Madrid y Múnich y ahora creceremos un poco más gracias a Barcelona”, destaca Silvana Buljan. La consultora se compone de un conjunto diverso y multicultural de profesionales (ingenieros, psicólogos, economistas, filólogos, químicos, abogados, politólogos y sociólogos) especializados en la gestión de personas (clientes y empleados), para la optimización de resultados de negocio. “Queríamos estar más cerca físicamente de nuestros clientes de Cataluña, poder responder rápidamente a sus peticiones y también ofrecer nuestros servicios de consultoría, formación, estrategia y coaching en Customer Experience, Employee Experience y Patient Experience a otras empresas y entidades que quieran poner en marcha procesos de transformación hacia culturas organizacionales centradas en el cliente externo pero también interno: los empleados”, ha explicado la responsable de la consultora. w Bayer ha presentado la actualización de las instalaciones de su planta de La Felguera (Asturias), con la renovación del espacio del antiguo edificio de oficinas. La compañía destinará 6 millones de euros, un tercio por encima de los 4,5 millones del año anterior, a su planta asturiana, que concentra la producción del 100% del ácido acetilsalicílico de Bayer. El anuncio se realizó el pasado noviembre en el marco de un evento que contó con la presencia del presidente del Principado de Asturias, Adrián Barbón; la alcaldesa de Langreo, Carmen Arbesú; el consejero de Industria, Empleo y Promoción Económica del Gobierno de Asturias, Enrique Fernández y, el consejero de Salud del Gobierno de Asturias, Pablo Ignacio Fernández, entre otras autoridades. Por parte de Bayer, el consejero delegado de Bayer en España y Portugal, Bernardo Kanahuati y el director general de la planta de Bayer en La Felguera, Jorge Álvarez, fueron los encargados de anunciar el plan de inversión. Con más de 75 años de historia, el centro de La Felguera es referencia para la organización a nivel global por concentrar la producción del 100% ácido acetilsalicílico de Bayer, componente activo de su conocida Aspirina. En las instalaciones de esta planta, que da trabajo a más de un centenar de personas y distribuye su producción a unos 140 países, también se producen otras sustancias activas y productos como Canestén (crotimazol), un tratamiento antifúngico para tratar las infecciones por hongos. La inversión de 6 millones servirá para seguir mejorando las infraestructuras de la planta, además de permitir avances en procesos productivos y la adquisición de nuevos equipos. BULJAN & PARTNERS La consultora internacional estrena su nueva sede en Barcelona BAYER La farmacéutica refuerza un 33% su inversión en la planta de La Felguera Mundo Empresarial • Mundo Empresarial • Mundo Empresarial Silvana Buljan (Buljan&Partners)