Revista Economía Hispano-Alemana 04-2019

14 economía HISPANO - ALEMANA Nº 4/2019 el talento, uno de los principales ejes de debate que se tratarán en el III Encuentro Empresarial Hispano-Alemán que la Cámara Alemana celebrará en Bilbao el próximo 7 de noviembre (más información en página 52). “La preocupación por conseguir atraer y retener el talento se ha convertido en la segunda mayor inquietud de las empresas, solo por detrás de conseguir peores resultados que la competencia”, considera Jaime Sol, director de RR.HH . y socio responsable de People Advisory Services de EY. En este sentido, el objetivo del departamento de RR.HH . se dirige tanto a la atracción de los profesionales mejor cualificados como a la fidelización y formación continua de la actual plantilla. Se trata de optimizar la experiencia del empleado desde el inicio del proceso de reclutamiento a través de las posibilidades generadas por los nuevos canales tecnológicos y por las estrategias de employerbranding , dirigidas a potenciar su papel como embajador de marca. “Nuestros empleados son nuestros clientes internos y constituyen la ventaja competitiva de las empresas. Se estima que aquellas compañías con empleados satisfechos cuentan con una experiencia de cliente un 81% superior a aquellas que no los tienen”, afirmaba Jaime Sol durante el HR Innovation Summit 2019 celebrado el pasado septiembre en Madrid. Para ello, desde las empresas se apuesta por integrar estrategias para potenciar el vínculo con el empleado, prestando especial importancia a la conciliación laboral y a otros incentivos no monetarios –los más valorados por la generación millennial – como la flexibilidad horaria, el teletrabajo, el buen clima laboral o el desarrollo de acciones con causas sociales. Así lo recoge el I Barómetro de la Experiencia de Empleado en España, elaborado por el Instituto de Empresa y la consultora especializada en experiencia de empleados y clientes Buljan & Partners, según el cual las relaciones con los compañeros, el trabajo en equipo y la gestión de las situaciones personales figuran entre los aspectos mejor valorados por los empleados. En contraste, la falta de reconocimiento, la gestión de conflictos, la falta de posibilidades de promoción y la remuneración encabezan las principales áreas de mejora de las empresas en España. Con la llamada Gig Economy, el modelo de trabajo tradicional, basado en empleos definidos para largos períodos de tiempo en un espacio y horario concretos, da paso a otro sustentado en proyectos y servicios a cargo de profesionales independientes que desarrollan su actividad bajo distintas modalidades de colaboración. El talento externo o ‘freelancing’, que permite la flexibilidad y amplitud de las capacidades requeridas en cada momento, cobra cada vez mayor importancia. Como señala el informe elaborado por Ouishare, con el apoyo de Malt y la Fundación Cotec, “la organización del trabajo se aleja cada vez más del modelo imperante en nuestro imaginario colectivo, de un trabajo fijo de 9 a 18 h y en un espacio físico particular”. foto: Volkswagen Navarra - Formación con realidad virtual Principales barreras para incorporar la Inteligencia Artificial a la empresa Fuente: PwC Falta de talento No existe un negocio / ROI claro Dificultades en la gestión del cambio cultural Falta de liderazgo para impulsar iniciativas Tiempo de implantación / largo plazo de ROI Escepticismo a las soluciones tecnológicas Falta de Infraestructura IT Aspectos legales y regulatorios Alta inversión 5,50% 9,30% 9,50% 10,30% 10,90% 12,30% 13,10% 16,40% 19,10%