Revista/Zeitschrift Economia Hispano-Alemana 05-2018/01-2019

3 economía HISPANO - ALEMANA Nº 5/2018 - 1/2019 Digitalisierung und Überalterung: die großen Herausforderungen der Versicherungen Pilar González de Frutos Presidenta de la Unión Española de Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras (UNESPA) Präsidentin des Spanischen Verbands der Versicherungs- und Rückversicherungsunternehmen (UNESPA) La actividad de seguros y fi- nanzas se encuentra, en el momento presente, en una situación ilusionante. Atrás han quedado las peores ma- nifestaciones de la grave y profunda crisis financiera de 2008, una crisis que, por cierto, el sector asegurador europeo enfrentó con unas dosis extremadamente altas de resiliencia y capacidad de respuesta. Hoy que tan de moda está el concepto de test de estrés, en realidad, los aseguradores acabamos de vivir el más duro y preci- so de los test de estrés que se pueden inventar: el de la realidad. Y lo hemos supera- do con nota. El buen comportamiento de la actividad aseguradora, el funcionamiento preciso y adecuado de sus mecanis- mos de seguridad (entre los cuales el reaseguro ocupa una posición preeminente), la constatación de su ade- cuado nivel de capitaliza- ción y, por último, pero no por ello menos importante, la implantación definitiva en Europa de un nuevo sis- tema de solvencia dinámico basado en riesgos, son todos elementos que vienen a de- mostrar la sostenibilidad de nuestro negocio y nuestro compromiso con el creci- miento solvente. Por delante se adivinan re- tos no exentos de interés. En general, hemos de estar atentos a las oportunidades que ofrece la digitalización, un proceso que muestra una gran potencialidad a la hora de cambiar la manera que tenemos de relacionarnos con nuestros clientes y, en general, la forma de desple- gar la relación aseguradora. Como segundo gran reto im- portante, se encuentran las necesidades que, en todas las sociedades, están gene- rando la combinación entre una longevidad cada vez más extendida y la inmi- nente jubilación de los baby boomers . Ambos procesos demandarán de la industria aseguradora el desarrollo de nuevas soluciones imagi- nativas y eficientes, lo que pondrá a prueba, una vez más, nuestra creatividad empresarial. Die Versicherungs- und Finanz- branche befindet sich in diesem Augenblick in einer spannenden und zugleich vielversprechenden Situation. Die schlimmsten Auswirkun- gen der schweren Finanzkrise von 2008, die der europäische Versicherungssektor übrigens mit einem außergewöhnlich hohen Maß an Widerstands- kraft und Reaktionsfähigkeit gemeistert hat, liegen hinter uns. Das Konzept des „Belas- tungstests“ ist heute in aller Munde, aber die Versicherun- gen haben den härtesten und präzisesten Belastungstest, den man sich vorstellen kann, bereits durchlaufen: den der Realität. Und wir haben ihn mit Bravour bestanden. Die ordnungsgemäße Abwick- lung des Versicherungsge- schäfts, die präzise und an- gemessene Funktionsweise seiner Sicherheitsmechanis- men (unter denen die Rückver- sicherung eine besonders wich- tige Stellung einnimmt), seine angemessene Kapitalausstat- tung und nicht zuletzt auch die europaweite Einführung eines neuen dynamischen, auf Risiko basierenden Solvabilitätssys- tems: Das alles sind Elemente, die sowohl von der Nachhal- tigkeit unseres Geschäfts als auch von unserer Verpflichtung einem nachhaltigen Wachstum gegenüber zeugen. Der Blick nach vorne lässt interessante Herausforde- rungen erahnen. Allgemein müssen wir die Gelegenheiten erkennen, die sich uns durch die Digitalisierung bieten, da dieser Prozess uns potenziell enorm dabei helfen kann, die Art, wie wir mit den Kunden umgehen, sowie generell die Art und Weise, wie sich das Versicherungsverhältnis ent- faltet, zu verändern. Als zweite große Herausforderung sehen wir die Notwendigkeiten, die sich in allen Gesellschaften aus der Kombination zwischen einer immer ausgedehnteren Langlebigkeit und dem unmit- telbar bevorstehenden Ren- teneintritt der Baby Boomers ergeben. Beide Prozesse ver- langen von der Versicherungs- branche die Entwicklung neuer einfallsreicher und effizienter Lösungen, die ein weiteres Mal unsere unternehmerische Kreativität auf die Probe stel- len werden. Digitalización y envejecimiento, los grandes retos del seguro