Revista/Zeitschrift Economia Hispano-Alemana 05-2018/01-2019

27 economía HISPANO - ALEMANA Nº 5/2018 - 1/2019 eine regelrechte Ex- plosion erleben. Für die Banken- und Versicherungsbran- che wird es einen großen Fortschritt bedeuten, einen Teil ihrer Kundenbezie- hungen durch diese unverletzliche Tech- nologie zu garan- tieren“, sagt Ferrán Serrano, Direktor für Kommunikation und Marketing bei T-Systems Iberia, voraus. Wi e Se r r ano e r- k l ä r t , ha t da s Te c hno l og i eun - ternehmen mit Blick auf den Versicherungsmarkt bereits Geräte entwickelt, die im Fall eines Autounfalls sofort Informationen über den Schaden liefern und es dem Halter erlauben, direkt in die Werkstatt zu fahren, ohne dass ein Gutachten notwendig ist. Dieser Glücksfall einer „Black Box“ stützt sich auf IOTA, eine offene, dezentrale Buchführungstechnologie, die im Internet of Things einen sicheren Austausch von Informationen und Werten möglich macht. In einer immer näher rückenden Zukunft werden sich aus der Kombination all dieser Technologien neue Wirklichkeiten ergeben, so zum Beispiel das Exponential Banking , auf das schon jetzt immer mehr Finanzinstitute bauen und das auf den vier Säulen des Augmented Banking, Open Banking, Cognitive Bankin g und Automation Banking ruht . Aber über die unaufhaltsame Digitalisierung hinaus muss sich der Sektor – so mahnen verschiedene Unternehmens- beratungen – zugleich auch einer Reihe von anderen Verän- derungen stellen, die mit der gesellschaftlichen Entwicklung zu tun haben. Die bedeutsamste ist dabei das Veralten der Bevölkerung, das langfristig die Nachfrage nach Sparproduk- ten, Lebens- und Gesundheitsversicherungen beschleunigen könnte. Dadurch wären die Unternehmen gezwungen, ihr An- gebot an Dienstleistungen neu zu definieren. w